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고객지원
이용에 필요한 다양한 안내와 지원 정보를 확인해보세요.

FAQ

  • Q. 야마하 모터사이클은 어디서 구매할 수 있나요?


    한국모터트레이딩은 야마하 모터사이클 공식 수입원으로서 딜러에게 차량을 공급하며, 소비자에게 직접 판매하지 않습니다. [딜러 찾기] 페이지에서 가까운 공식 딜러(대리점)를 확인하신 후 구매하실 수 있습니다.


    Q. 온라인에서 바로 결제하고 구매할 수 있나요?


    온라인 직접 결제 시스템은 운영하지 않습니다. 관심 차종을 선택한 뒤 가까운 딜러에 문의하시면 견적, 계약, 출고 절차를 안내받으실 수 있습니다.


    Q. 차량 가격은 어디서 확인할 수 있나요?


    홈페이지에 표시된 가격은 권장소비자가격(부가세 포함)이며, 실제 거래가는 딜러별 프로모션, 등록비, 보험 등에 따라 다를 수 있습니다. 정확한 견적은 방문 또는 전화로 딜러에 문의해 주세요.


    Q. 색상/사양을 선택해서 주문할 수 있나요?


    모델에 따라 선택 가능한 컬러와 사양이 다릅니다. 일부 한정판 모델은 생산 수량이 제한되어 있어 조기 품절될 수 있으니 딜러를 통해 재고 및 주문 가능 여부를 확인해 주세요.


  • Q. 시승은 어떻게 신청하나요?


    시승 가능 여부와 일정은 딜러별로 차량 보유 현황에 따라 다를 수 있습니다. 가까운 딜러에 문의하시면 시승 가능 여부를 안내받으실 수 있습니다.


    Q. 시승 시 필요한 자격이 있나요?


    해당 배기량에 맞는 2종 소형 이상의 운전면허(또는 원동기면허, 차종에 따라 다름)가 필요하며, 시승을 운영하는 딜러의 운영 방침에 따라 딜러가 자율적으로 결정합니다. 가까운 딜러에 직접 문의하여 시승 가능 여부를 확인해 주세요.

  • Q. 신차 보증 기간은 얼마인가요?


    구입일로부터 아래와 같이 배기량별 무상 보증이 제공됩니다. 정확한 보증 조건은 모델별 사용자 설명서 또는 딜러를 통해 확인해 주세요.


    대형 (125cc 초과): 2년 / 35,000km


    소형 (125cc 이하): 2년 / 20,000km


    Q. 보증이 적용되지 않는 경우가 있나요?


    임의 개조, 야마하 모터사이클 정규 판매점 이외의 보수와 정비, 경주용 사용 등 사용자 설명서에 명시된 '보증수리 불가' 조건의 차량에 해당할 경우 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.


    Q. 다른 딜러에서 구입한 차량도 우리 동네 딜러/서비스점에서 AS 받을 수 있나요?


    네, 전국 공식 딜러/서비스점에서 보증 및 AS를 받으실 수 있습니다.


  • Q. 정기점검은 언제 받아야 하나요?


    차종에 따라 권장 점검 주기가 다르며, 통상 최초 1,000km 점검 이후 주행거리 또는 기간 기준으로 정기점검이 권장됩니다. 자세한 점검 주기는 사용자 설명서를 참고해 주세요.


    ⚠ 가혹 조건 해당 시 권장 사항: 아래와 같은 가혹 조건에 해당하는 경우, 최소 매 1,500km마다 엔진오일 교체 및 동력계 점검을 권장합니다.


    가혹 조건 예시: 짧은 거리 반복 주행 / 잦은 시동 / 정체 구간 주행 / 고온(30℃ 이상) 교통 체증 / 공회전 / 험로 주행 등


    ❄ 동절기 주의 사항: 기온 5℃ 미만 시 운행 전 2~3분간 예열 후 출발하시기 바랍니다. 엔진이 차가운 상태에서 급가속하면 엔진의 수명이 줄어듭니다. (사용자 설명서 참고)


    Q. 정비는 꼭 공식 딜러에서 받아야 하나요?


    보증 기간 내 안전하고 정확한 정비를 위해 공식 딜러 또는 공식 서비스점 이용을 권장합니다. 비공식 정비로 인한 문제는 보증 적용이 제한될 수 있습니다.


    Q. 부품(순정품)은 어디서 구매하나요?


    순정 부품은 공식 딜러, 서비스점을 통해 주문하실 수 있습니다. 일부 소모품(오일, 필터 등)은 딜러 재고 보유 여부에 따라 즉시 구매 가능합니다.


  • Q. 할부 구매가 가능한가요?


    대부분의 딜러에서 할부·리스 상담이 가능하며, 제휴 캐피탈사를 통한 할부 프로그램을 안내받으실 수 있습니다.


  • Q. 오토바이 구입 후 등록은 어떻게 하나요?


    배기량에 따라 시·군·구청(125cc 이하) 또는 별도 절차를 통해 이륜차 등록이 필요합니다. 딜러에서 등록 대행 서비스를 제공하는 경우가 많으니 문의해 주세요.


    Q. 보험은 필수인가요?


    책임보험(대인 등)은 법적으로 의무 가입 대상입니다. 종합보험은 선택이지만 가입을 권장합니다.


  • Q. 보유 중인 야마하 오토바이를 팔거나 시세를 확인하고 싶어요.


    공식적인 중고차 매입·시세 안내 서비스는 제공하지 않습니다. 일반 중고거래 플랫폼을 이용해 주세요.


  • Q. 리콜/안전 관련 공지는 어디서 확인하나요?


    홈페이지 [공지사항] 또는 [리콜 안내] 페이지에서 확인 가능하며, 등록 차량 기준으로 개별 안내가 발송될 수 있습니다.


    Q. 굿즈/액세서리(헬멧, 의류 등)는 어디서 구매하나요?


    야마하 굿즈·액세서리 관련 제품은 온라인 공식몰을 운영하지 않으며, 가까운 공식 딜러에 문의하여 구매하실 수 있습니다.


    Q. 야마하 딜러 또는 야마하 서비스점이 되고 싶은데 어떻게 하나요?


    대리점(딜러) 또는 서비스점 개설 문의는 [딜러 신청/제휴 문의] 페이지를 통해 접수해 주시면 담당 부서에서 연락드립니다.

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